हल्दूचौड़। स्थानीय हल्दूचौड़ स्थित कजरिया (Kajaria) टाइल्स शोरूम का एक बड़ा मामला सामने आया है, जहां एक ग्राहक ने दुकान स्वामी और मिस्त्री पर मिलीभगत कर हजारों रुपये की चपत लगाने और मानसिक रूप से प्रताड़ित करने का गंभीर आरोप लगाया है। पीड़ित का कहना है कि यदि उन्हें गारंटी के साथ पक्का बिल नहीं मिला और उनके नुकसान की भरपाई नहीं हुई, तो वे पुलिस और उपभोक्ता अदालत (कंज्यूमर कोर्ट) की शरण लेंगे।
30 साल की गारंटी का झांसा देकर बेची टाइल्स
मिली जानकारी के अनुसार, कुछ महीने पहले एक व्यक्ति ने ठेकेदार के कहने पर हल्दूचौड़ स्थित सोमेश्वर वाले कजरिया शोरूम से टाइल्स और पत्थर खरीदे थे। खरीदारी के वक्त शोरूम संचालकों ने ग्राहक को टाइल्स पर 30 साल की लंबी गारंटी का भरोसा दिया था। लेकिन अब जब ग्राहक (कस्टमर) ने दुकान स्वामी से पक्के बिल पर इस 30 साल की गारंटी को लिखित में दर्ज करने को कहा, तो दुकानदार आनाकानी करने लगा। पीड़ित का आरोप है कि दुकानदार गारंटी वाला पक्का बिल देने से साफ डर रहा है।
टेढ़ा पत्थर और बेमेल (मिसमैचिंग) टाइल्स लगाने का आरोप
पीड़ित ग्राहक ने बताया कि शोरूम से जो पत्थर उन्हें दिया गया, वह टेढ़ा और डिफेक्टिव (गलत) था। इतना ही नहीं, शोरूम वालों ने ही ग्राहक को एक मिस्त्री भी उपलब्ध कराया था। मिस्त्री ने काम के बदले मुंह मांगी रकम ली थी और भरोसा दिया था कि एक भी टाइल में कोई खराबी नहीं आएगी।
इसके बावजूद, मिस्त्री ने दुकान स्वामी से मिलीभगत कर घर के फ्रंट (मुख्य हिस्से) में ही गलत और बेमेल (मिसमैचिंग) टाइल्स लगा दीं। जब गृहस्वामी ने काम देखा, तो पूरी धोखाधड़ी उजागर हुई।
खराब फिटिंग के कारण ‘बज’ रही हैं टाइल्स
पीड़ित का आरोप है कि मोटी रकम ऐंठने के बाद भी मिस्त्री ने काम में भारी लापरवाही की है। टाइल्स के नीचे ठीक से मसाला न भरने के कारण अब टाइल्स खोखली होकर ‘बज’ रही हैं, जिससे उनके टूटने का खतरा बना हुआ है।
क्यों डर रहा है दुकान स्वामी?
ग्राहक का साफ कहना है कि दुकान स्वामी जानबूझकर पक्का बिल और गारंटी कार्ड नहीं दे रहा है। उसे डर है कि यदि उसने लिखित में गारंटी दे दी, तो कानूनी रूप से उसे यह सारा खराब काम उखाड़कर दोबारा अपने खर्चे पर सही करवाना पड़ेगा, जिससे उसे भारी आर्थिक नुकसान झेलना होगा।
ठेकेदार जाहिद अली भी सवालों के घेरे में, ‘आज-कल’ बोलकर कर रहा गुमराह
अब इस मामले में नया मोड़ आ गया है। पीड़ित ग्राहक का कहना है कि वे ठेकेदार जाहिद अली के भरोसे ही उस शोरूम पर गए थे। अब जब काम खराब हो गया है और पीड़ित ने ठेकेदार से शोरूम चलने को कहा, तो ठेकेदार जाहिद अली ‘आज-कल’ का बहाना बनाकर लगातार गुमराह कर रहा है और सामने आने से बच रहा है।
ठेकेदार का क्या है कहना?
हालांकि, इस मामले पर ठेकेदार का कहना है कि अगर शोरूम वाले ने 30 साल की गारंटी दी है, तो उसे पक्के बिल पर लिखकर देना चाहिए और खराब काम को सही करवाना चाहिए। लेकिन सवाल यह उठ रहा है कि ठेकेदार खुलकर ग्राहक का साथ देने के बजाय शोरूम मालिक से पीठ पीछे क्या बातचीत कर रहा है, यह अभी रहस्य बना हुआ है।
कंज्यूमर कोर्ट और पुलिस की शरण में जाएगा पीड़ित
फिलहाल पीड़ित ग्राहक अपनी मांग पर अड़ा है कि उसे 30 साल की गारंटी वाला पक्का बिल दिया जाए, ताकि वह अपने कानूनी अधिकारों का उपयोग कर सके। पीड़ित ने स्पष्ट चेतावनी दी है कि यदि दुकान स्वामी ने गारंटी के साथ पक्का बिल नहीं दिया और उनके पूरे काम को सही करवाकर नुकसान की भरपाई नहीं की, तो वे इस धोखाधड़ी के खिलाफ उपभोक्ता फोरम (कंज्यूमर कोर्ट) के साथ-साथ पुलिस में एफआईआर (FIR) दर्ज करवाकर कानूनी कार्रवाई करेंगे।
